太陽光関連ニュースや日々感じることを紹介

このページでは、私の日常や太陽光関連のニュースを紹介したいと思います。
ご興味がある記事の続きを見るには「続きを見る」をクリックして先に進んで下さい。
太陽光の疑問や悩みなどは右の「ギモンを送る」ボタンをクリックし画面下部にある送信フォームより送ってください。

2011.12.01 グループ:セミナー笑顔のチカラ

小美玉市商工会青年部が主催する「若手経営者育成塾」に参加してきました。

今回の内容は「笑顔のチカラ」の講習会です。
講師は(株)笑顔アメニティー研究所 代表の門川義彦さんでした。

地元の経営者が多数集まり、熱気に包まれた中での講習会でした。
メモをした内容を下記に記載したいと思います。

笑顔のしくみ

  1. 環境ベーシック
  2. アイコンタクト
  3.  笑顔づくり
  4. フォーメーション

1.については大掃除が必要だということでした。
いらないものを捨てる、迷ったら捨てる。残ったものは綺麗に整理してみせる。

2.についてはコミュニケーションに心から手間ヒマをかける。

3.については笑顔は鍛えられるので、日々の笑顔の手入れをする。

4.についてはウェルカムゾーンとおもてなしゾーンを店内につくる。
入り口に動きをつくり、お客様にお尻を見せない。

笑顔の5か条

  1. 朝一番 明るく元気に笑顔を演技しよう
  2. 小さいことでも 大きく喜ぶ
  3. 一日5回は、笑顔をつくる
  4. どうしようもないことは、忘れる
  5. 寝る前は30分は、楽しい時間をつくる

感銘を受けたお話

  • 笑顔の差別化戦略
  • 日本人の顔は”へのへのもへじ”
  • トップから笑顔の会社
  • オールポジティブ
  • 笑顔は伝染する
  • お客様より少しテンション高め

当日は、笑顔のレッスン&エクササイズを行い、講習終了時には体温が非常に高い状態になりました。
笑顔は健康にも良いという話も聞きますので、継続して笑顔のレッスンは続けたいと思います。

講習後に購入した「人とお金が集まる! 笑顔のつくり方」にレッスン方法などが載っているので、興味がある方は是非買ってみて下さい。
リンク先がAmazonのページですが、少し中身を見ることができます。

関連

 


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

*

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <img localsrc="" alt="">

疑問(ギモン)を送る